L'interface du serveur de paiement sécurisé Paypal peut être déroutante et donner à tort l'impression qu'il faut avoir un compte ou en ouvrir un pour pouvoir payer avec votre carte bancaire.

Explication en images de la marche à suivre

étape 1 

Pour effectuer un paiement via Paypal, vous allez être redirigé sur une page du site Paypal.
Sur celle-ci, vous pouvez régler votre achat sans ouvrir de compte Paypal en cliquant sur le bouton  Payer par carte bancaire 

Vous aimeriez peut-être que les tableaux et les affiches soient encadrés ; cela vous semblerait sûrement plus simple.

J'ai bien conscience qu'en plus ça rajouterait du "glamour" à mes créations.
Mais voilà sauf exception (quand le cadre fait partie intégrante de la conception de l'œuvre) je n'encadre pas mes œuvres,
principalement pour 3 raisons :

• • ce serait un cadre banal, de ceux que l'on trouve dans les magasins de bricolage
  • ça m'obligerait à augmenter de façon conséquente les frais de livraison
  • j'aime l'idée de vous laisser le temps de faire connaissance avec le tableau - d'autant que vous pouvez l'accrocher, c'est prévu - et de trouver l'encadrement qui sera entièrement à votre goût.

encadreur c'est un métier, un savoir-faire que je ne maîtrise pas, contrairement à Céline Girard encadreuse à Toulouse

Vous n'arrivez pas à commander :

1. 1. parce que le site vous indique "livraison impossible à cette adresse" ?
   2. parce que le mode de paiement par chèque que vous souhaitez utiliser n'est pas indiqué ?
   3. parce que vous ne pouvez pas accéder au paiement ?

Vous n'avez pas reçu de mail de confirmation pour votre commande et/ ou pour votre enregistrement sur le site ?

L'article choisi ne s'affiche pas dans le panier ?

Tout ceci est rare et ne devrait pas se produire, mais il arrive qu'après une mise à jour du logiciel boutique de Glue Note certains paramètres ne se remettent pas automatiquement tels que je les ai configurés pour fonctionner.
Ne vous découragez pas, envoyez-moi un message via mail ou téléphone ou avec le formulaire de contact. 
Vous m'aiderez ainsi à remettre les choses en ordre.

Merci.

D'autres soucis avec ...

• La livraison
• Les modes de paiement
• Le retour d'une commande

Vous avez trouvé les cartes cadeaux dans les impressions de Glue Note. Vous trouvez que c'est une idée géniale parce que vous n'êtes pas sûr.e de choisir le "bon" article à offrir.

4 montants sont disponibles : 20, 30, 40, 50 €.

Toutes ces cartes sont valables sur tous les collages vendus sur le site Glue Note.

Validité d'un an ?

Oui, avant la fin de la date de validité de la carte cadeau, je me charge d'envoyer un email pour rappel au possesseur de la carte cadeau.

Le code unique c'est quoi ?

C'est une courte combinaison de caractères que je renseigne au moment de l'envoi de la carte cadeau et que votre destinataire devra saisir au moment de sa commande, dans la partie "coupon" du bon de commande.
C'est le code unique de la carte.

Vous voulez la faire envoyer directement à son destinataire. Mais comment saura t-il ou saura t-elle que ça vient de vous ?
Ecrivez votre message dans le formulaire de contact. 2 méthodes de "transmission" possibles :

1. 1.  Je l'écris de ma plus belle écriture ou de mon beau clavier au verso de la carte cadeau que vous avez choisie dans le cas d'une livraison par courrier.
   2.  Je transmets votre message dans le mail accompagnant la carte (pièce jointe au mail) que vous avez offerte

 les frais de livraison habituels s'appliquent pour toute commande faite avec une carte cadeau.  

Quand vous vous inscrivez sur le site Glue Note, quand vous passez commande et/ou quand vous m'écrivez via le formulaire de contact, vous recevez un courrier qui vous le confirme.
Très souvent si vous ne voyez pas ces courriers dans la boîte de réception de votre service de messagerie, c'est qu'ils ont été directement "rangés" dans les spams !
Signalez-les comme no-spam, pour les suivants courriers tout devrait être ainsi rentré dans l'ordre.
Vous pouvez aussi lire cet article sur quoi faire en cas de souci technique.

En accord total avec la loi sur la propriété intellectuelle et artistique, seules les œuvres passées dans le domaine public se posent sur mes photos ou sur mes couleurs, acrylique et encre de chine.

• Votre droit de rétractation, conformément à la loi est de 14 jours à compter de la réception de votre colis → Formulaire de rétractation 
• Les frais de renvoi de l'article pour lequel vous vous rétractez sont à votre charge.
• Ce n'est pas obligatoire mais j'apprècierais que vous m'indiquiez pourquoi votre achat ne vous a pas satistait.e.
• L'adresse à laquelle vous devez renvoyer le colis est indiqué dans le formulaire de rétractation. Dans le cas d'une demande d'échange, merci de me contacter par mail, téléphone ou au moyen du formulaire de contact.

Sur les fiches produits figure parfois la mention "photo prise par VM", qui est VM ?

• VM sont les initiales de Valérie Marchal, soit moi-même, la créatrice des collages et du site.
• vous trouverez ces initiales à chaque verso de mes tableaux et sur chaque marque-pages.